一、党支部基本情况

泉州职业技术大学后勤保卫处党支部立足职业本科教育特色，紧密围绕立德树人根本任务，积极探索党建与业务深度融合新路径，将育人工作深度嵌入后勤服务保障全链条，着力实现管理育人、服务育人、劳动育人、文化育人的有机统一，助力培养高端技能人才。

二、案例内容

（一）服务育人：构建“一矩阵四化”体系，树立服务示范标杆

建设“生活驿站”前沿阵地，在书院核心区域打造集业务咨询、便捷报修、工具借用、文印服务、生活信息发布等多功能于一体的“生活驿站”，为师生提供一站式便捷服务。打造“诉求服务”平台，构建“钉钉平台+微信群+服务热线”为一体的“诉求响应平台”。设立党员服务岗，收集诉求意见、进度跟踪、督办落实和满意度反馈，实现报修、咨询、督办、反馈“一岗通办”。建立诉求分级响应机制，确保简单问题即时办、复杂问题限时办、疑难问题合力办，以高效响应践行“马上就办”承诺。推进服务规范化，秉承“勤俭办学”原则，推行精细化管理，做到账物清晰、物尽其用，培养师生珍惜资源、厉行节约的意识。推行服务智慧化，建成全覆盖智能化安防监控体系，实现校园重点区域24小时无死角监控；布设校园“一键报警”装置直连110报警中心。推动服务标准化，制定大型活动和会议服务标准，近三年高标准的协助完成教育部深化现代职业教育体系建设改革现场推进会等大型活动百余场，在严谨规范中培育师生专业度和职业素养。推进服务联盟化，后勤教师党支部联合6个书院党总支打造党建共同体，精准提升服务育人效能。设立每月“后勤服务日”并定期召开党建联席会，联动学工处等职能部门，共同研讨后勤保卫工作重点、难点，制定解决方案。2025年，党支部携手6个书院党总支开展宿舍消防安全演练、防诈宣传、暖馨服务等活动18场，联合制作《家电维修小技巧》《空调使用指南》等实用微视频和生活提示21个（篇），覆盖师生近万人次。联动书院物业小管家完成生活设施维修更新，今年以来累计更换空调75台、热水器44台，以及各类门锁、风扇、灯具、花洒、水龙头等生活类设施设备近千件，获得学生广泛好评。

▲“生活驿站”集多功能于一体，为师生提供一站式便捷服务

▲建立诉求分级响应机制，实现流程化管理

▲在提高日、后勤服务日等活动中，与学工处、书院等部门联动，听取师生意见，提升服务质量

▲开展会务标准培训，在各类会议活动实行标准化高质量输出

（二）管理育人：实施“先锋领航”工程，彰显示范引领效应

夯实服务管理基础。党支部深入实施“先锋领航”工程，以“三亮三比”（亮党徽、亮承诺、亮业绩，比作风、比效能、比贡献）行动为抓手，推动党员在服务师生的实践中彰显先进性，着力提升服务管理质效。攻坚急难险重任务。党员牵头组建“餐饮保障”“应急维修”“秩序维护”“暖馨服务”4支服务队，在迎新、环境整治、安全保障等急难险重任务中冲锋在前、履职尽责、示范引领。如在2024年迎新工作中，8名党员牵头组建“交通引导队”和“秩序维护队”，累计服务新生近4000人次，引导入校车辆500余辆次。

▲组织开展并参加消防演练

提升日常服务效能。在日常的环境整治、文明劝导、安全保障等工作中，党员们同样率先垂范，有效带动支部成员提升工作积极性与服务品质。如在校园环境卫生整治中，党员主动承担起最脏最累的区域清理任务，以敬业精神引领其他员工积极参与，使校园环境和宿舍卫生状况得到显著改善。如针对学生反映的食堂高峰期排队问题，餐饮保障服务队联动书院党总支深入调研并组织党员连续30天进行就餐高峰人流监测。基于数据快速推出增设网上点餐配送、引进智慧售卖机、配置取餐柜，推出自助餐等组合服务措施，显著缩短排队等候时间。党员以身作则的奉献精神和优质服务，树立了爱岗敬业、服务他人的榜样，党支部秉承服务育人理念，以师生需求为导向，及时响应并解决师生诉求，积极营造服务奉献的育人氛围。

（三）劳动育人：打造多维劳动平台，涵养劳动品格

培育生态文明意识。将生态文明理念植入日常。党支部积极宣传倡导校园“垃圾不落地”理念，带头开展“弯腰”行动，组建生态校园巡查小组，每日定时对校园主干道、公寓、食堂周边等重点区域进行卫生巡查和垃圾捡拾。通过党员示范引领，引导师生树立劳动光荣意识，自觉爱护环境、“弯腰”维护公共卫生，做好责任区域卫生。在党支部与书院联动示范引领下，毕业生都能以文明有序的方式告别校园。锻炼生活技能。联动书院物业小管家组建生活技能实践团队，鼓励师生自行配备工具箱，倡导在日常生活中遇到衣物缝补、小物件修缮等问题时主动动手解决，培养自立自强的生活态度。定期开展多元化生活技能培训，内容不仅包括家庭简单故障排除、安全用电规范等实用知识，还涵盖衣物收纳整理、应急救护方法等日常所需技能。让师生提升应对生活琐事的能力，更好地适应独立生活与社会需求。

▲ 引导外出岗位实习学生文明离校

▲ 联动书院物业小管家组建生活技能实践团队

设置劳动教育实践基地。规划校园责任田，作为劳动教育实践基地，开展认养活动，联动书院组织学生开垦种植果树超过百种，广泛种植多种树木花草，以及红薯、丝瓜、茄子、花生数十类等，校园内一年四季都硕果累累，师生在共建共享中体验劳动体验劳动快乐、收获劳动成果，深化劳动育人。搭建劳动实践平台。整合食堂、商超、中速送餐、中营驾校等资源，构建“岗位实践 - 技能培训 - 素养提升”三阶育人模式。设立餐饮服务岗（窗口服务、菜品研发助理）、商超运营岗（商品管理、客户调研）、中速送餐岗（智能调度、安全质检）、驾校协理岗（车辆维护、课程助教）等多元岗位，年均提供近200个劳动实践岗位，助力学生掌握技能、锤炼品格。

▲联动书院开展劳动教育，种植各类花果树，收获满满

（四）文化育人：深耕五大文化育人维度，打造浸润式后勤育人矩阵

将“诚信”文化深度融入后勤服务全链条，常态化开展“诚信经商”、食品安全等专题教育，如“明厨亮灶”开放日、设置失物招领平台等，营造诚信守法的氛围。将中华优秀传统文化、健康生活理念融入餐饮服务，联合双馨书院党总支打造“舌尖上的思政课”，研发“二十四节气养生茶”系列饮品，在教学楼、办公楼设点供师生饮用；结合元宵、端午等传统节日，在食堂组织民俗体验活动，如包汤圆、包粽子等民俗文化体验活动；深化生态文明教育实践，将绿色环保融入后勤服务保障中，开展节水节电节粮、科学理财等主题宣传教育系列活动，设立环保标识、垃圾分类引导点，培养节约意识和环保素养。强化安全教育。将消防、交通、反诈、急救等安全教育融入日常，全方位提升学生风险防范能力与责任意识，如在极端天气（台风、酷暑）来临期间提供温馨提示与做好应急保障。培植职业精神。通过后勤员工的言行示范，展现爱岗敬业，服务奉献、乐于助人的职业精神。如以规范言行、热情态度传递温暖；如2021年一辆小货车在校门口的高速路口紧急停车，车底冒出浓烟，执勤的校卫队学生发现烟雾来源，迅速返回保安室取出灭火器赶赴现场，成功扑灭火情，有效避免了财产损失和次生事故的发生。

▲与学生工作处联合举办社区文化节

▲开展新品品鉴会，邀请师生试吃

▲举办客户感谢日活动

后勤保卫处党支部通过织密“驿站+平台”的服务矩阵，构建“规范引领+标准输出+数字赋能+联盟聚力”四轮驱动体系，践行“马上就办”理念，着力打造服务育人示范标杆。同时，支部深化管理育人实效，拓展劳动实践育人途径，精心打造文化育人矩阵，营造浸润式育人环境。这一系列举措显著提升了校园生活品质与环境面貌，赢得了师生高度满意，生动实践了“三全育人”理念，有效强化了职业本科院校后勤系统的育人功能。