别眨眼！图书馆为学生助理量身打造的“春芽成长计划”秋季学期前培训已圆满收官~从团队协作到学术检索，从沟通技巧到职业规范，四堂课全程无水课，每一分钟都藏着实用干货。现在就带你复盘亮点，顺便听听小伙伴们的课后心里话！

01

团队凝聚力提升——以认同聚人心，以协作促成长

团队凝聚力的关键在于馆员对集体的认同感。图书档案馆副馆长郑春梅老师，凭借多年带团队经验强调：“真心认同集体，馆员才会全身心投入工作。”她鼓励馆员开放包容，学会倾听、反思与接纳。

馆内秉持“开放包容”理念，推进“春芽成长计划”、实施阳光工程，关注学生助理馆员工作、学习、生活。通过项目活动组织等增强责任感，团建增进情感，技能培训提升能力，让“主动参与、共同成长”落地。我们构建了志同道合、互助互爱的团队。馆员齐心，共迎挑战、共享成果，正如郑馆长所说：“一群人、一条路、一起成长，心怀感恩，所遇皆美好。”

02

馆情馆务培训——活动策划与服务规范“全攻略”

本节课系统介绍了馆务工作的两大核心内容：活动策划与服务规范。

在活动策划方面，课程详细讲解了如何明确目标人群、设定活动目标与创意形式，并规范策划书撰写要求，包括物资清单、预算规划、宣传方案及风控预案。同时强调了团队分工协作，涵盖总策划、创意、宣传、后期与现场各组别，以及活动后的复盘与素材归档流程。

另一方面，课程也全面规范了服务礼仪，包括着装要求、前台纪律、沟通技巧和账号安全管理等内容，旨在提升整体服务质量与团队协作效率。

03

业务技能培训——信息资源检索，打开学术“新世界”

李珊如老师本节课主讲学术资源检索实战技巧，内容涵盖中英文数据库使用、精准检索策略，以及如何按学科、作者等方式筛选优质资源。老师还分享了专业网站与行业公众号等渠道，帮助大家高效获取前沿动态，提升职业素养。

04

业务素养提升——职业规范与沟通的“必修课”

苏增彬老师明确了学生助理的三重角色：服务者、桥梁与管理员的身份。课程强调职业言行规范，包括使用敬语、注意沟通方法，以及所有工作信息群内公开、保持沟通等透明化协作原则。网络言论需严格遵守“不误导、不涉密、不传谣”准则，树立专业、可靠的团队形象。

05

课后心声：助理们的“成长小笔记”

培训结束不是终点，而是成长的新起点！期待各位助理将所学技能用起来，把团队的温暖传下去，一起打造更美好的图书馆～